Política de envio

Política de Envio – Lu Costa Moda Fitness

1. Confirmação do Pedido
O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento pela plataforma escolhida.

2. Processamento do Pedido
O prazo para separação e preparo do pedido é de 1 a 3 dias úteis.
Em períodos de alta demanda, como Natal, Dia das Mães, Black Friday e demais datas comemorativas, esse prazo poderá ser estendido.

3. Métodos de Envio
A Lu Costa Moda Fitness realiza envios por meio de:

Correios (PAC, Sedex, entre outros)

Transportadoras parceiras, quando disponíveis para a região do cliente

4. Rastreamento
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código ou link de rastreamento para acompanhar a entrega.
O status do rastreamento pode levar até 48 horas para ser atualizado pelos Correios ou transportadora.

5. Endereço Inválido ou Incorreto
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Pedidos devolvidos devido a endereço incorreto, incompleto ou inexistente exigirão o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Danos no Transporte
Caso a embalagem chegue violada ou com indícios de avaria, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a Lu Costa Moda Fitness através de nossos canais de atendimento.

7. Reenvio de Pedidos
Em situações de devolução por erro de endereço, destinatário ausente ou impossibilidade de entrega, o reenvio será realizado mediante nova cobrança de frete.